MEO対策とは、マップ検索エンジン最適化と呼ばれる手法で、Googleマップなどの地図検索エンジンで自身のビジネスを上位表示させるための施策です。
中小企業にとって地域密着の集客手法として非常に有効な手法で、飲食店などにとっては生命線と言っても過言ではない手法と言えるでしょう。
そこで、この記事ではMEO対策の概要、具体的な方法、手順、ツールの選び方について詳しく解説します。
MEO対策について知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
MEO対策の概要
まずは、MEO対策の概要について見ていきましょう。
MEOとは
MEOとは、主にGoogleマップをターゲットにした検索エンジン最適化手法です。
事業者がGoogleビジネスプロフィールを活用し、顧客にとって有益な情報を提供することで、地図検索の結果で上位に表示されることを目指します。
MEO対策を行うことで地元の消費者が特定のサービスを探す際に自社の店舗やサービスが目立つ位置に表示される機会が増やせるため、結果的に集客効果が見込めます。
インターネットのコンテンツではSEO対策が主流ですが、MEOは地理的な関連性を重視して行うのが特徴です。
MEOとSEOの違い
SEOとMEOはどちらも検索結果で上位表示を目指す手法ですが、対象の領域が違います。
SEOはウェブサイト全体のコンテンツや構造を最適化して検索エンジン結果ページで上位表示されることを目指すのが目的であるのに対して、MEOはGoogleマップなどの地図検索で特定の地域での認知度アップを目指すのが目的です。
MEO対策で得られる恩恵
MEO対策を行うことで得られる恩恵は多岐にわたります。
代表的な恩恵は以下の通りです。
- 地域の検索結果で上位に表示されることで新規顧客の獲得がしやすくなる
- Googleビジネスプロフィールを最適化することで営業時間・所在地・口コミなどの正確な情報をユーザーに提供できる
- 有益な口コミの獲得によって評価が向上する
MEO対策を行えば、ブランドとして認知されるだけでなく、ファンやリピーターの獲得にも繋がります。
状況によってはビジネスを好転させる機会となるため、できる限りは対策しておくのがおすすめです。
ネガティブな口コミへの対応
Googleマップで近年問題となっているのが、ネガティブな口コミによる被害です。
どれほど真摯に事業と向き合っていても、顧客の言葉1つで悪い印象が広まります。
そのため、悪い口コミは放置せず、迅速で誠実な対応を行う必要があるでしょう。
むしろ、即座に対応することでポジティブな印象に変えられるのではないでしょうか。
もしネガティブな口コミが確認されたら、問題の原因を特定します。
その後、問題に対する具体的な解決策を提示し、真摯な謝罪を行うわけです。
このような対応を積み重ねることでネガティブな口コミを最小限に抑え、顧客満足度を向上させられるでしょう。
MEO対策の具体的な方法
次に、MEO対策の具体的な方法について見ていきましょう。
Googleビジネスプロフィールの登録と編集
MEO対策では、Googleビジネスプロフィールの登録と編集が欠かせません。
まずはGoogleマイビジネスのページにアクセスし、ビジネス名や住所、電話番号などの情報を入力しましょう。
その後、オーナー確認を行うことで、ビジネスの正式な管理者として情報を編集できるようになります。
あわせて、キーワードを含めた魅力的な紹介文や定期的な投稿を行うことで、検索エンジンの評価を高めることが可能です。
オーナー確認を行う方法
MEO対策では、オーナー確認を行うことも欠かせません。
オーナー確認を行うためには、Googleマイビジネスにログインし、ビジネスの住所と電話番号を入力することが重要です。
必要情報を入力したら「はがきで確認」「電話で確認」「メールで確認」などのオプションが表示されます。
上記の選択肢を選ぶとGoogleから指定した方法で送られてくるため、はがきに記載されているコードを入力して完了させましょう。
キーワードの選定と投稿のコツ
効果的なMEO対策には、キーワードの選定と投稿のコツが重要です。
キーワードは、地域やサービスに関連するものを中心に選びます。
例えば「新宿 美容院」など地名と業種を組み合わせたものが効果的でしょう。
投稿では、上記のキーワードを自然に文章内に組み込み、写真や動画で視覚的な情報を追加することでユーザーの興味を引くことが可能です。
その後も定期的に更新を続け、ビジネスの活性化を示すことでGoogleの評価も挙げられると思います。
NAP情報の統一と重要性
NAP情報を統一させることは、MEO対策において非常に重要です。
異なるプラットフォームでNAP情報が一致しないと、ユーザーの不信感が募ります。
それだけでなく、検索エンジンからの信頼を失う原因にもなるかもしれません。
Googleビジネスプロフィールだけでなく自社のウェブサイトやSNS、他のサイトでも同一のNAP情報を掲載しましょう。
口コミを集めて管理する方法
口コミは、MEO対策に大きな影響を与える要素です。
Googleビジネスプロフィールでの高評価は、検索エンジンのランキングに直接反映されるだけでなく、潜在的な顧客にも好印象を与えます。
ただし、口コミはコントロールできるものではないため、ユーザーに納得してもらえるサービスを提供するなど、根本的な部分で満足させる必要があるでしょう。
口コミ管理機能の活用
Googleビジネスプロフィールには、専用の口コミ管理機能があります。
この機能を活用することで顧客からのフィードバックを効率的に管理可能です。
例えば、新しい口コミが投稿されたら即座に通知が届くよう設定し、迅速かつ丁寧に対応することが重要となるでしょう。
ネガティブな口コミに対しても適切な対応を行うことで、信頼を取り戻せます。
積極的なコミュニケーションが、ビジネスの評価向上に繋がるはずです。
ただし、口コミを一方的に削除したりコメントで反論したりすると印象を悪くしかねないため、低評価だった場合は「なぜ低評価だったのか」を考えましょう。
ビジネスプロフィールの充実させ方
ビジネスプロフィールを充実させることは、MEO対策において欠かせません。
プロフィールに詳細なビジネス情報、営業時間、サービス内容を記載し、魅力的な写真や動画を追加することで、顧客に対する訴求力が高まります。
また、定期的な投稿機能を活用して最新情報を発信し、常に新鮮なコンテンツを提供することも重要です。
情報を充実させることで検索エンジンからの評価が高まり、結果的に地図検索結果での高順位表示が期待できるでしょう。
写真管理のコツ
魅力的な写真は、ビジネスプロフィールの第一印象を左右します。
写真管理のコツとしては、店舗の外観や内装、商品やサービスの実例、そしてスタッフの写真をバランスよく掲載することが重要です。
写真の質も重要で、高画質で明るく見栄えの良い画像を使用することによってプロフェッショナルな印象を与えられるでしょう。
特定の商品やサービスがある場合は、定期的に新しい写真を追加するなど、新鮮さを保つことでユーザーの興味を引くことが重要ではないでしょうか。
予約投稿機能の活用
予約投稿機能を使うことで、定期的な情報発信が簡単になります。
この機能を活用すれば、投稿するタイミングを事前に設定できるため、効率的なコンテンツ管理が可能です。
例えば、週末の特別イベントやセール情報を計画的に配信することで、顧客の関心を引くことができるでしょう。
定期的な投稿は、ビジネスの活性化を示し、検索エンジンからの評価向上にも繋がるため、ぜひ余力がある方は予約投稿機能を活用してみましょう。
自分でできるMEO対策の手順
次に、自分でできるMEO対策の手順について見ていきましょう。
SEO対策との相乗効果
MEOとSEOは異なる概念ですが、両者を連携することで相乗効果を発揮します。
SEOは主にホームページの検索エンジンでの順位を上げることを目的としていますが、その効果がMEOにも影響を与える場合があるため、どちらも行うのが重要です。
例えば、ウェブサイトのコンテンツが地域キーワードを含むものになると、そのページが検索エンジンで高評価を受けやすくなり、結果的に地域検索での露出も増えます。
さらに、Googleビジネスプロフィールにリンクを貼ることで、SEOの成果をMEOに繋げられるため、積極的にSEO対策も行うのが効果的です。
SEOとMEOの設定を連携する方法
SEOとMEOの設定をうまく連携させるためには、地域に関連するキーワードをウェブサイトとGoogleビジネスプロフィールに統一して使用することが重要です。
これにより、検索エンジンが一貫した情報を評価しやすくなります。
また、ウェブサイトに詳細なビジネス情報やブログ記事を追加し、それをGoogleビジネスプロフィールにリンクすると、両者の関連性が強化されます。
同時にNAP情報を一致させれば、検索エンジン全体での存在感を発揮できるはずです。
具体的な手順
自分でMEO対策を行うための具体的な手順は、以下の通りです。
- Googleビジネスプロフィールを作成する
- オーナー確認を行う
- ビジネスの詳細情報や写真を充実させる
- 並行してコンテンツに対するSEO対策を実施する
- 口コミの管理を適切に行って顧客との信頼関係を気づく
以上の方法を実践すれば、MEO対策としてGoogleマップで上位表示が狙えます。
ただし、SEO対策もMEO対策もGoogleのアルゴリズムに左右されるため、SNSで固定客を獲得するなど、他の方法での集客にも力を入れることが必要となるでしょう。
MEO対策ツールの選び方と代行業者
最後に、MEO対策ツールの選び方と代行業者について見ていきましょう。
MEO対策ツールの選び方
MEO対策ツールは、以下のタイプに分けて選ぶと効果的です。
- 口コミの活用に強みのあるタイプ
- ビジネスプロフィールの最適化に特化したタイプ
- ビジネスプロフィール以外の集客に強いタイプ
MEO対策ツールは他にも細分化可能ですが、大きく分けると以上のようになります。
どのようなツールを選ぶかによって行える施策が変わるため、それぞれのツールのタイプを見極めて判断するのが良いでしょう。
最近では運用代行会社も利用できるため、自分自身でMEO対策するのが難しそうな場合はプロの力を活用するのも良いかもしれません。
運用代行会社のメリットとデメリット
MEO対策を運用代行会社に依頼することには、メリットとデメリットがあります。
▼メリット
・豊富な知識と技術で対応してくれる
・安定した費用対効果が期待できる
・時間と労力を節約できる
・自社の業務に集中できる
▼デメリット
・初期費用がかかる
・ランニングコストがかかる
MEO対策をプロに代行してもらう場合はお金がかかります。
そのため、予算が限られている場合はなかなか手が出ないかもしれません。
しかし、MEO対策をプロに代行してもらえば、豊富な知識と技術で対応してくれる他、安定した費用対効果が狙えるため、利用する価値は十分です。
他にも、時間と労力を節約できたり、自社の業務に集中できたりと魅力は尽きません。
優秀な代行業者を見つけるコツ
優秀な代行業者を見つけるためには、以下のポイントから探してみましょう。
- 実績を積み上げているか
- サービス内容が自社のニーズに合っているか
- 具体的なプラン・コスト・範囲がわかりやすいか
- 契約前に無料相談や初回限定のトライアルを利用できるか
- 具体的なサポートを受けられるか
以上のポイントに気を付けて判断すれば、より優秀な代行業者を見つけられます。
ただし、代行業者ごとに相性があるため、実際にミーティングなどを通して信頼できる相手なのかどうかを見極めることが重要です。
まとめ
MEO対策は、地域密着型のビジネスにとって非常に有効なマーケティング手法です。
具体的には、Googleビジネスプロフィールの登録や適切なオーナー確認、NAP情報の統一、口コミの管理などが基本的な施策として挙げられます。
また、SEOとMEOを連携させることで、さらなる効果が期待できます。
他にも、常に最前線のマーケティング手法を取り入れることでビジネスの促進が可能です。
ただし、当記事で紹介した手法が必ずしも効果的かどうかは一概に言えません。
あくまでも上位表示が狙えるというだけで、実際にユーザーを満足させられなければファンやリピーターはつきません。
そのため、具体的な手法を実践しながら、より良いサービスが提供できるように企業努力を欠かさないようにしましょう。
